Nespresso no Brasil quer dobrar market share com trabalho presencial

A pandemia do novo coronavírus causou marcas indeléveis no mundo corporativo, impactando a estrutura física dos escritórios. Depois de anos entre calls e outras ferramentas para viabilizar o trabalho remoto, contudo, existe um movimento de retomada do trabalho presencial. Nesse sentido, a mudança foi corroborada por levantamento exclusivo da Kantar Global para Nespresso Professional, segmento responsável por soluções em cafés para negócios. E isso tem sustentado uma expectativa otimista para a empresa, que espera dobrar seu market share até 2025.

De acordo com a pesquisa, que ouviu mais de 400 empresas de pequeno, médio e grande porte no Brasil, entre junho de 2022 e janeiro de 2023, 67% dos trabalhadores vão trabalhar todos os dias no escritório. E 32% vão continuar com o modelo híbrido de trabalho.

Desse último grupo, 27% terão uma rotina com três ou mais dias no escritório, e 5% vão apenas 1 ou 2 dias para as sedes de suas companhias.

Expansão da Nespresso

De antemão, esse contexto corrobora um movimento de ascensão registrado por Nespresso Professional. Em 2022, pois, o segmento cresceu 79% em relação ao ano anterior.

“Remodelamos nossa estratégia de atendimento para todos os clientes, o que ajudou a marca a expandir sua presença em todo o país. Entre os novos negócios, 68% estão nas regiões Sul e Sudeste, além de Brasília e Goiás”, detalha a diretora comercial de Nespresso Professional Brasil, Adriana Vieira.

“Sabemos como as pausas para o café são momentos importantes e fazem parte do dia a dia dos funcionários. Dessa maneira, queremos proporcionar uma experiência única e completa através de Nespresso Professional. Queremos estar junto a empresas para mostrar como o café Nespresso pode ser um benefício para o colaborador”, finaliza Adriana.

Trabalho presencial

Antes da pandemia, as pessoas passavam mais tempo dentro dos escritórios do que em suas próprias residências. Porém, isso mudou com o trabalho híbrido. Agora, as empresas e seus respectivos espaços físicos são lugares importantes de descontração e conversas entre os colegas. Dessa forma, as pausas para o café se tornaram mais um diferencial para o colaborador e uma maneira de engajar e conquistar o funcionário.

Segundo a pesquisa, mais da metade das empresas entrevistadas pretendem renovar seus espaços de convivência social com café. Portanto, é nesse ponto que a Nespresso enxerga uma oportunidade de mostrar seu potencial de negócio e diferencial de produto.

Ressignificação de espaços

Abastecida somente de grãos especiais, que contribuem para o perfil sensorial e padrão de qualidade únicos da marca, a companhia introduziu novos conceitos no mercado. Além disso, se tornou uma grande aliada de bares, restaurantes, cafeterias, hotéis e escritórios no processo de encantamento de seus clientes e colaboradores.

“O cliente que opta por Nespresso quer, além de um café de qualidade, proporcionar uma experiência diferenciada aos seus clientes ou colaboradores. É nesse aspecto que fazemos toda a diferença. Nossos consultores e especialistas em cafés sabem que cada cliente é um projeto único, com necessidades específicas. Trabalhamos para oferecer uma proposta personalizada, não somente nas condições comerciais flexíveis, mas em toda a execução e serviços que só a Nespresso oferece”, conclui a executiva de Nespresso Professional.